Индивидуальный подход к клиенту. С какой суммы он начинается?

Имеется в виду - за какую сумму разово, в час, в месяц, хостеру выгодно индивидуально воспринимать клиента, отвечать на его вопросы разнообразные, менять тарифы, комплектацию сервера и т.д. - то есть, делать все, чего не делается обычно для основной массы клиентов, что не в ключено в список предоставляемых услуг для клиента.

А может дело совсем и не в сумме?...

Для каждого хостера, естественно, эта сумма, или эти факторы разные. Поэтому, пусть какждый лично за себя расскажет.

Информация весьма полезна для клиентов, которые хотят и даже требуют индивидуального подхода. Благодаря раскрытию этой темы, клиент будет четко знать, за какую сумму у какого хостера, он модет рассчитывать на индивидуальный подход.

От 10 до 15 баксов в час. Минимальный заказ 10 часов. Причем по 10 задания будут делаться в порядке очереди по 15 с неким приоритетом.

Індивідуальний підхід від 100 грн. за годину роботи.
Все що менше то не варто уваги з точки зору якості послуг. Для довідки - кваліфікований робітник в Європі та США має 60 доларів за годину роботи.

Согласен с Максом.
10-15 баксов/час.
За эти деньги можете индивидуально меня мучать своими вопросами.

P.S. Ждем MASTER. Ей эта тема должна понравиться

Ой, какая хорошая темка, Эндрю.
Персональная работа.
Итак, что касается - индивидуального восприятия клиента в части тарифов, общих вопросов, по моему мнению можно просто грамотно выстроить работу департамента, который работает с клиентом. Во-первых, клиентам отвечать должен НЕ АДМИН, а менеджер. Потому что работа с клиентами имеет свою специфику.
Во-вторых, компания, если она ценит своих клиентов, в части вышеприведенных мною вопросов, ко всем должна относиться одинаково, даже несмотря на правило, что 20 процентов клиентов приносят нам 80 процентов денег.
Что касается технической части. Здесь все полярнопротивоположно.
От 10 у.е. и выше, в зависимости от сложности задачи, уровня сервис-инженера, бренда. Согласен с парнями, которые писали до меня.
Только добавлю важную опцию, если это настройка сервера, сервисов, ПО, то обязательно правило:
У Клиента нет доступа к настройкам. Он просто делает заказ на настройку, а хостер сопровождает настройку. Клиент вообще не касается скриптов, не перепоручает третьим лицам и прочее.

2yurik
Ну да, мне тема нравится и что дальше?........

А вообще я не очень понимаю Ваши намеки…
Вас не устраивает что я, как впрочем, и большинство клиентов, не мазохисты? Что мы не тащимся от оскорблений, унижений и тому подобного, которые регулярно позволяют себе некоторые хостеры, в частности Макс. Ну так, елки, на мой взгляд, это нормально.
Или под «индивидуальным подходом» Вы подразумеваете отсутствие хамства за 15 уе в час???

Если вы думаете что мой характер можно изменить за 15 баксов в час вы ошибаетесь (IMG:/smile.gif) А под индивидуальным подходом подразумеваться весь спектр услуг которые не по попадают под услугу хостинга например миграция сайта от другого провайдера.

2Max
Вы несколько путаете понятия «характер» и «хорошее воспитание»… В Вашем случае речь идет именно о воспитании, которое у Вас напрочь отсутствует.

«Уточнение» что же такое «Индивидуальный подход» реально повеселило…
Я поняла, сарказм Вы не воспринимаете, не Ваш конек. Впредь, обращаясь к Вам, буду воздерживаться (по возможности), дабы не ставить Вас в затруднительное положение.

MASTER жжет!!!