Реальне листування з "Воля-кабель"

Клієнт:

Низька швидкість на іноземних ресурсах. Причому ця швидкість встановлена штучно.
Різниця у швидкості Воля-Кабель та Укртелеком така – Укртелеком забезпечив швидкість 250 кб/с , Воля – 40 кб/с.
В якості теста завантажувалась комп’ютерна гра.

Відповідь "Воля":

Ми не встановлюємо швидкість штучно. Проблем на лінії немає, відповідно з технічної точки зору проблем зі швидкістю не має бути.
Протестуйте, будь-ласка, швидкість на відповідно створених для цього сайтах.

Клієнт:

Я вже протестував. Висновок - компанія «Воля» обдурює своїх клієнтів.
На скарги не реагує.

"Воля-кабель":

Рекомендую Вам перевірити ПЗ, що може впливати на роботу в інтернеті, т.я. з нашої сторони проблеми немає.

Клієнт:

Чому немає гарантованої швидкості до 38 Мегабіт/с?

"Воля-кабель":

Компанія забезпечує регламентовану швидкість. Послуга надається в повному обсязі до модему, програмне забезпечення комп’ютера абонента не входить в компетенцію компанії.

Клієнт:

Можливо я маю не той модем?


"Воля-кабель", знову:

Компанія забезпечує регламентовану швидкість. Послуга надається в повному обсязі до модему, програмне забезпечення комп’ютера абонента не входить в компетенцію компанії.